KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Kınık, İzmir adresinde mukim Nazar Çiçek Bahçesi ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve hukuka uygun şekilde işlenmesine azami hassasiyet göstermekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları
Müşterilerimize ait kişisel veriler (Ad, Soyad, Telefon Numarası, Fatura ve Teslimat Adresi, Sipariş Edilen Ürün Bilgisi, Alıcı Bilgileri) aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve siparişlerin doğru adrese, zamanında teslim edilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi (fatura kesimi ve ödeme takibi),
- Talep ve şikayetlerin takibi ile satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, Nazar Çiçek Bahçesi tarafından web sitesi, WhatsApp sipariş hattı veya telefon görüşmeleri aracılığıyla elektronik ve sözlü ortamlarda toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen;
- c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Siparişlerin teslimatını gerçekleştirecek kurye ve saha operasyon çalışanlarımıza (yalnızca teslimat için gerekli olan adres ve iletişim bilgileri ile sınırlı kalmak kaydıyla),
- Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla anlaşmalı hukuk bürolarımıza ve mali müşavirlerimize,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü şahıs şirketlere satılmaz veya devredilmez.
5. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir. Taleplerinizi resmi iletişim numaralarımız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.